为推进乡村智慧助老，服务乡村振兴战略，重庆工商职业学院传媒与设计学院数字暖益青年实践团走进重庆市巫山县双龙镇开展智慧助老志愿服务，将智能时代的温度送到乡村老人身边，助力乡村老年人消除“数字鸿沟”，更好融入“智慧生活”。
乡村授课聚人情，青春领航赋能乡村振兴
近日，实践团成员深入巫山县双龙镇为乡村老年人群体开展智慧助老技能培训，运用“现场教学、实例教学、动画指南、志愿者一对一教学”等直观易懂形式的教学方式，帮助乡村老年人掌握智能手机基本操作技能，如微信使用、软件下载、出行导航等， 让智能手机真正成为乡村老人们的“好伙伴”。
“怕麻烦别人”“怕被骗”“怕不安全”……对智能手机的诸多“恐惧”往往是农村老年人在智能手机使用上的第一道坎。因此，为提升农村老人年在智能技术方面运用上的幸福感、安全感，实践团成员将“教老人用手机”智慧助老志愿服务与打击整治养老诈骗专项行动相结合，增强老年人识骗、防骗、反诈意识，让乡村老年人在走进信息化的同时保证信息安全。实践团在双龙镇笔架村村委会开展“共享智能时代，谨防电信诈骗”宣讲会，为村民们系统讲解电信诈骗手段与防诈措施，志愿者一对一为村民分析电信诈骗案例，帮助老人们清理手机中各类涉养老诈骗有害信息并安装国家反诈中心APP。
实践团成员通过与村民交流了解到，“双龙镇好几个村子都出现了电信诈骗案件，笔架村村民们的反诈防诈意识也有所提高。”村民杨爷爷听说这群“学生娃”是来宣传反诈知识的，便立马拿出自己手机，主动邀请志愿者们帮他安装国家反诈中心APP。杨爷爷表示，“我们这些老年人平常也搞不懂这些智能手机，生怕被骗了，是要下个这个软件以防万一。”
上门送学暖人心，打通智慧助老最后一公里
针对身体不便或出行不方便的乡村老年人群体，数字暖益实践团特别提供了上门“送”学服务。实践团成员和社区志愿者走进网格、挨家挨户，为有需求的乡村中老年人提供面对面讲解和手把手教学，将手机应用知识直接送到村民家门口。
“我有一次微信莫名地扣了几百块钱，后面去问村里的干部，说是我开通了什么抖音月付，同学你可以帮我看看这个能关了不？” “刘阿姨，你的这个功能已经关闭了，以后不会自动扣款了。”这段对话发生于笔架村村民刘阿姨家中，穿着红马甲送课上门的实践团成员谭英帮助刘阿姨解决了困扰已久的智能手机操作问题，亲切地向她讲解了手机应用的使用方法。持续扣费的抖音月付功能被关闭，刘阿姨松了一口气，连向志愿者表示感谢，“我平常最喜欢在抖音里面买东西了，但就是怕它乱扣钱，太谢谢你了，谭同学”。
据悉，数字暖益实践团计划与双龙镇三个村共同建立“智慧助老”青年志愿服务基地，设立服务点，培训一批年轻的志愿者，为乡村中老年人提供随时可学、随时可问、随时可教的便利。此举旨在利用乡村老年人零散的时间，将“手机课堂”融入他们的日常生活，帮助乡村中老年人及时解决他们在日常手机使用中遇到的问题，为他们提供专业咨询服务，解决农村老人在智能手机等数字技能方面的接入难、使用难、学习难问题，使智慧助老的种子在乡村持续生根发芽，惠及更多中老年人。
